FAQ/Häufige Fragen

Du hast Fragen rund um deine Bestellung, die Bezahlung, den Versand oder noch anderem?

Dann findest du hier eine Übersicht zu häufigen Fragen, die uns schon gestellt wurden. Sollte deine Frage jedoch unbeantwortet bleiben, kannst Du uns gern auch eine Nachricht über das Kontaktformular zukommen lassen oder uns eine E-Mail an info@moumoumunich.com schreiben.

Versand & Zahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel wie PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Sofortüberweisung und Visa.

Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand über DHL und dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage und in andere Länder c. 7-12 Tage.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €, und in andere Länder 7,50 €. Ein kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 40 € möglich.

Ein Versand ist in folgende Länder möglich: Deutschland, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland,
Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern und Österreich.

Kundenservice

Du kannst Artikel im Originalzustand, die nicht passen oder gefallen, innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten werden nicht von MOU MOU MUNICH übernommen.

Bitte legt dem Paket Euren Namen und die Bestellnummer bei - so können wir Ihre Retoure schneller bearbeiten.

Bitte sende die Ware an folgende Adresse:

Bayerische Medien Logistik GmbH

c/o MOU MOU MUNICH

Affingerstr.6

86167 Augsburg

Sobald die Ware da ist, erstatten wir den Kaufbetrag.

Bitte sende uns eine Mail mit Deinem Anliegen unter Angabe der Bestellnummer an info@moumoumunich.com

Bitte beachte, dass alle Kundenanfragen ausschließlich per Mail adressiert werden müssen.

Kein Problem! Nutze dazu gern unser Kontaktformular oder erreiche uns via E-Mail unter info@moumoumunich.com

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