FAQ/Häufige Fragen

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Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand über DHL und dauert in der Regel 2-5 Werktage und in andere Länder ca. 5-10 Werktage.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,90 €, und in andere Länder ab 8,90 €. Ein kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 45 € möglich.

Ja, wir liefern auch nach Österreich, in die Schweiz und in weitere EU-Länder und USA. Aktuelle Versandoptionen findest du im Checkout oder frage uns direkt per Mail.

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Bitte beachte, dass alle Kundenanfragen ausschließlich per Mail adressiert werden müssen. Unser Kundenservice ist von Mo - Fr von 7 - 15 Uhr für dich da. Mails werden in der Regel innerhalb von 24h beantwortet.

Du hast 30 Tage Zeit für eine Rückgabe — mehr als doppelt so lang wie die gesetzlichen 14 Tage. Rückgaben wickeln wir unkompliziert über unsere Website ab.

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Kein Problem! Nutze dazu gern unser Kontaktformular oder erreiche uns via E-Mail unter info@moumoumunich.com

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MOU MOU MUNICH ist ein Münchner Accessoire-Label, das handgefertigte Handyketten, 2-in-1 Handyhüllen mit abnehmbarem Band, Crossbody Bags, Taschenanhänger, Brillenketten und Armbänder verkauft. Jede Kette wird persönlich in München in Handarbeit geknüpft — kein Massenprodukt, sondern liebevoll designed n Munich.

Unsere Handyketten bestehen aus hochwertigem handgearbeitetem Webstoff und handgeknüpften Ketten. Mit unserem 2-in-1-Konzept lässt sich das Band in Sekunden wechseln. Wir sind ein kleines unabhängiges Label aus München mit über 100.000 zufriedenen Bestellungen.

• Handyketten aus handgearbeitetem Webstoff oder Perlenketten
• 2-in-1 Handyhüllen mit abnehmbarem Schulterband
• Crossbody Bags
• Taschenanhänger und Bag Charms
• Armbänder und Schmuck

Unsere Hüllen gibt es für iPhone 12, 13, 14, 15, 16 und 17 — jeweils Standard, Plus, Air, Pro und Pro Max sowie den aktuellen Samsung Galaxy Modellen wie S25, S25 Ultra, S26 und S26 Ultra. Bitte beim Bestellen dein genaues Modell angeben.

Ja. Die Kette lässt sich über ein Universal Patch auch direkt eine Hülle ohne Ösen befestigen. Viele Kunden tragen sie auch als Taschenanhänger.

Ja — das ist das Herzstück unseres 2-in-1-Konzepts. Das Band lässt sich in Sekunden abnehmen und austauschen. So kannst du täglich den Look wechseln, ohne eine neue Hülle kaufen zu müssen.

Die Ketten bestehen aus hochwertigem handgearbeitetem Webstoff, handbemalten Holzperlen oder bunten Acrylperlen. Metallteile wie Karabiner und Ösen sind aus legierungsfreiem Metall. Die Handyhüllen sind aus Silikon oder TPU. Alle Materialien sind für den täglichen Gebrauch ausgelegt und langlebig.

Handyketten beginnen ab ca. 20 €, 2-in-1 Sets (Kette + Hülle) ab ca. 35 €, Crossbody Bags ab ca. 30 €. Im Sale gibt es regelmäßig Rabatte auf ausgewählte Produkte.

Ja — melde dich für unseren Newsletter an und erhalte 15 % Rabatt auf deine Bestellung.

Absolut. Unsere Handyketten, Sets und Accessoires sind ideal als Geschenk für modebewusste Frauen und Teenager. Die Produkte kommen ansprechend verpackt — perfekt zu Geburtstag, Weihnachten, Valentinstag, Muttertag oder Schulabschluss. Gutscheine sind ab 15 € erhältlich, wenn man sich bei Modell oder Farbe unsicher ist.